Banken moeten oog blijven hebben voor de digitale kloof

Naar aanleiding van de aankondiging van ING om heel wat lokale kantoren te sluiten, werd er in de media terecht gesteld dat internetbankieren voor veel mensen niet vanzelfsprekend is. De Vlaamse Ouderenraad wijst erop dat slechts 33% van de 65- tot 74-jarigen vertrouwd is met internetbankieren. Voor de 75-plussers ligt dit cijfer allicht nog een heel stuk lager. Hoewel steeds meer ouderen wegwijs zijn in ICT, mag de digitale kloof dus niet onderschat worden: lokale bankkantoren en persoonlijk contact blijven essentieel!